Loading...

OBA Academy

Academy

Executive Briefing on Customer Centricity

On October 24th, 2024, OBA hosted an Executive Briefing on Customer Centricity, this course aimed at senior leaders from medium to large banks.

The session focused on key strategies for embedding customer-centric practices across all levels of an organization. Topics included assessing current customer experiences, aligning business operations with customer needs, and implementing sustainable customer-centric strategies. Participants were left with a clear roadmap for developing and executing a customer-centric strategy tailored to their organization's specific goals and challenges.

Academy

Customer Journey mapping

The Customer Journey Mapping took place on the 22nd and 23rd of October 2024 at the OBA office which was attended by banks where they learned both the fundamentals and the latest model to embed customer-centricity across cross-functional teams, ensuring sustainable, organization-wide immersion in customer experience. The session included hands-on group work, where participants applied their learning to create journey maps. By the end of the session, attendees were equipped to apply customer journey mapping practices effectively within their own organizations.

Academy

Certificate in Supervising Security Operations

The course took place from 13th to 17th October 2024 and provided the security operatives, officers, and managers with the fundamentals of conducting effective security operations. It addressed a wide variety of topics to enable all participants to understand and practice the skills required to carry out day-to-day security functions.

The course participants gained practical skills and techniques that can be implemented immediately back in the workplace. 
The session was in collaboration with Meirc Training & Consulting firm based in Dubai.

Academy

Meet the Expert (Mr. Scott Livermore)

As an initiative of the OBA Treasurers committee, OBA Academy hosted Mr. Scott Livermore, the Chief Economist of Oxford Economics Middle East as part of the “Meet the Expert” series.

The expert Mr. Scott Livermore spoke about Global Macroeconomics with Focus on Oman under Volatile time. The Oman Economist at Oxford, Ms. Maya Senussi also joined the session online to give more focused insights on Oman.

The session was hosted by NBO and attended by the OBA treasurers committee and other members both in person and online.

Academy

Security Policies and Procedure

During the last week of September, OBA hosted the second course in collaboration with Meric Training Institute for 5 days. The Security Policies and Procedure course was for the banking risk experts to give them a deep understanding of the policies and procedures needed for security departments within their banks. Specifically, participants discussed managing the implementation and evaluation of their policies and procedures about setting standards, staff safety, security effectiveness, and overall performance of the security department.

Academy

Certification in Fundamentals of Security Management Course

The Certification in Fundamentals of Security Management Course, held from September 3rd to 5th, 2024, proved to be a great success, attracting a robust group of participants primarily from the Risk Management and Information Security sectors of different banks. Over the three-day program, attendees engaged deeply with the material, gaining invaluable insights into the principles and best practices of security management. The lecturer's expertise and ability to convey complex concepts in an accessible manner significantly enhanced the learning experience, fostering dynamic discussions and networking opportunities among participants. The positive feedback received highlights the course's critical role in equipping professionals with essential skills to navigate the evolving landscape of security challenges in the banking sector. 

Academy

Security Incident Management and Investigation

The OBA Academy conducted a 5-day course from 25th to 29th August 2024 that took place in the OBA office.

During the course, participants explored how incident management works and how individuals and teams can successfully implement and apply principles within their organizations and/or work environments. Incident Management involves returning your organization’s everyday business safety, productivity, and overall operation, to normal as quickly as possible after an incident.

Academy

VAT strategies and compliance in the Oman Banking sector

OBA in collaboration with Deloitte hosted a one-hour session with the banks on VAT strategies and compliance in the Oman Banking Sector. The session highlighted an overview of VAT in Oman; current issues and the new landscape in the banking sector, KSA/UAE VAT experiences and observations in the banking sector, and the E-invoicing experience followed by an open discussion.

Academy

Meet The Expert (Ms. Lina Osman)

On 13th May 2024, Ms. Lina Osman, the Regional Head of Sustainable Finance, West at Standard Chartered Bank hosted the OBA Academy’s Meet the Expert series to present to the members about Sustainable Financing Tools. The session was attended by several executives and CEOs from the banking sector where Ms. Lina shared her knowledge of Sustainable Financing and her experience in the field.

Academy

قابل الخبراء

أقيمت هذه الندوة الافتراضية عبر الإنترنت في 30 مارس 2023 وحضرها 30 مديرًا تنفيذيًا من البنوك.

Academy

المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة من ديليوت

عُقدت هذه الجلسة الافتراضية في 30 يناير 2023 وحضرها 64 مديرًا تنفيذيًا من البنوك.

Academy

مدير المخاطر المؤسسية المعتمد - دورة ممارس إدارة المخاطر المؤسسية المعتمد

تم عقد هذا البرنامج الذي مدته 3 أيام من 18 - 20 ديسمبر 2022 في مكتب جمعية المصارف العمانية، وحضر 4 من المسؤولين التنفيذيين في البنوك برنامج الشهادة هذا.

Academy

الإطار التنظيمي لحماية المستهلك

عُقدت هذه الجلسة الافتراضية التي طلبتها لجنة الامتثال التابعة لجمعية المصارف العمانية في 12 ديسمبر 2022 وحضرها 41 مسؤولًا تنفيذيًا من البنوك.

Academy

قابل الخبراء: السياسة النقدية، الفاضلة رزان الحميدي

عُقدت هذه الجلسة الافتراضية بتاريخ 15 نوفمبر 2022 وحضرها حوالي 75 مديرًا تنفيذيًا من البنوك.

Academy

قابل الخبراء: منصات ائتمان التكنولوجيا المالية، أوجه وعوامل المخاطر المتوقعة، قدمه الفاضل حاتم اللواتي

عُقدت هذه الجلسة الافتراضية بتاريخ 3 نوفمبر 2022 وحضرها حوالي 40 مديرًا تنفيذيًا من البنوك

Academy

عمان &الولايات المتحدة: محددات أسعار الفائدة والتضخم في

عمان &الولايات المتحدة: محددات أسعار الفائدة والتضخم في 15 نوفمبر 2022.

Academy

قابل الخبراء: منصات ائتمان قابل التكنولوجيا المالية، وجوانب وعوامل المخاطر المتوقعة .

قابل الخبراء: منصات ائتمان قابل التكنولوجيا المالية، وجوانب وعوامل المخاطر المتوقعة ، 3 نوفمبر 2022.

Academy

جلسة لأدليشو جودارد حول قانون الشركات التجارية وقانون حماية البيانات الشخصية

عقدت ندوة يوم 27 يوليو 2022 حول قانون الشركات التجارية وقانون حماية البيانات الشخصية من قبل أديلشو جودارد، وحضرها عدد من المسؤولين التنفيذيين في البنوك. أقيم هذا الحدث في المقر الرئيسي لبنك أبوظبي الأول (FAB1) في الحي التجاري.

Academy

المخاطر والفرص المتعلقة بالممارسات البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات

عقدت هذه الندوة الافتراضية في 23 يونيو 2022 وحضرها أكثر من 20 من كبار المصرفيين، وعرض مقدم الندوة محتوى مثيرًا للاهتمام وتبع العرض جلسة أسئلة وأجوبة.

Academy

أفكار استثنائية لأوقات استثنائية

عقدت ورشة العمل في 22 يونيو 2022 بمركز تدريب شركة تنمية نفط عمان في ميناء الفحل، وحضرها مصرفيون من الشركات الصغيرة والمتوسطة ورجال الأعمال وأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة والبنك المركزي العماني وغرفة تجارة عمان وريادة ووحدة متابعة تنفيذ رؤية عمان 2040، وناقشت ورشة العمل مختلف التحديات التي واجهها رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة بعد انتشار الوباء، وكان الهدف هو خلق حوار حول "مجالات الصعوبة" التي يواجهها أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة لغرض اقتراح خارطة طريق. يرتبط عدد من هذه التحديات بالتمويل والعلاقة مع البنوك.

Up